Intrebari frecvente clienti - Informatii produse

Ce tipuri de produse sunt disponibile?

Bocado a fost creat pentru a acoperi nevoile afacerilor din HoReCa si Retail Traditional – de la ingrediente, produse alimentare si bauturi, pana la consumabile, echipamente si articole necesare in activitatea zilnica.
Completam constant portofoliul de produse, pe masura ce adaugam noi furnizori in platforma. Poti vedea gama disponibila chiar si fara cont de client, insa preturile si stocurile sunt vizibile doar dupa autentificare.

Cum pot gasi produsele de care am nevoie?

Platforma Bocado iti ofera mai multe modalitati de cautare a produselor. Poti folosi Meniul principal pentru a cauta in functie de categoria de produs sau de tipul de afacere (HoReCa sau Retail Traditional). Tot aici poti vedea rapid produsele nou lansate sau cele aflate in promotii.
De asemenea, poti folosi campul de cautare, care iti permite sa gasesti produse dupa cod (ex. ABC123), denumire (ex. Aripi de pui pane), cuvinte cheie (ex. desert cu ciocolata) sau brand (ex. Edenia Chef).
Poti sa apelezi la Roxana, chat-ul nostru bazat pe AI, care iti poate sugera retete si poate gasi apoi produsele necesare pentru reteta selectata (meniul Idei retete).

Pot salva produse in liste de preferinte?

Da, poti crea mai multe liste de produse favorite pentru a salva produsele pe care doresti sa le comanzi frecvent sau sa le compari inainte de achizitie.

Cum verific disponibilitatea stocurilor? Cum aflu cand revine in stoc un produs?

Disponibilitatea stocurilor este afisata in timp real pe site. Daca un produs este disponibil pentru comanda, butonul de adaugare in cos este activ. Daca un produs nu este disponibil pentru livrare la adresa selectata de tine, vei vedea mesajul ""Indisponibil pentru livrare la adresa selectata"".
Daca un produs nu este temporar pe stoc, vei vedea mesajul ""Nu este in stoc"", si vei putea seta o alerta de revenire in stoc, adaugand adresa de email pentru notificare.

Aveti un anumit brand sau produs?

Poti cauta un produs dupa brand sau caracteristici, fie in campul de cautare, fie utilizand filtrele din categorii. Daca nu gasesti brandul sau produsul dorit pe platforma, te rog sa ne contactezi prin chatbot sau completand formularul de aici.

Aveti fise tehnice pentru un produs care ma intereseaza?

Verifica pagina produsului pentru a vedea daca este disponibila o fisa tehnica. Daca nu gasesti fisa tehnica, contacteaza-ne si vom fi bucurosi sa te ajutam cu informatiile necesare.

Cum vad preturile produselor?

Pentru a vedea preturile si disponibilitatea produselor, trebuie sa fii autentificat in contul tau. Daca esti autentificat in cont si nu vezi preturile produselor, te rugam sa ne contactezi pentru verificarea si rezolvarea rapida a situatiei.

Aveti informatii nutritionale pentru un produs care ma intereseaza?

Toate produsele alimentare au disponibile in pagina produsului informatii despre ingrediente, alergeni si valori nutirionale.Daca nu gasesti informatiile, te rugam sa ne contactezi completand formularul de contact si te ajutam cu informatiile necesare.